В соответствии с приказом Минтранса России от 15.10.2025 № 341 «О внесении изменений в приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» при задержке рейса и в ряде иных случаев перевозчик бесплатно организует, в том числе выдачу пассажирам питьевой воды.
Уточнен список ситуаций, когда отказ пассажира от перевозки признают вынужденным.
При бронировании билета перевозчику или его агенту следует сообщить пассажиру, в частности, следующую информацию:
как перевозят детей не старше 2 лет без отдельных мест для них;
как пассажиру изменить договор и сколько за это заплатить;
как уведомить перевозчика об отказе от перелета, например из-за болезни пассажира.