RSS

Городской портал госуслуг

Московские центры госуслуг угостят посетителей бесплатным кофе

15:12 01.12.2015


В комитете государственных услуг сообщили, что столичные центры госуслуг "Мои документы" будут угощать бесплатным кофе или чаем посетителей, которые ждут в очереди больше 15 минут.

Эта новая услуга будет введена с 7 декабря.

Получить напиток можно будет бесплатно в качестве приятного извинения за ожидание в очереди. "Собеседник агентства отметил, что как только время ожидания превысит 15 минут, посетителя угостят чашкой ароматного кофе, чая или какао, в зависимости от предпочтений заявителя.

Новая услуга - еще одно дополнение к набору сервисов, которые есть в каждом из 110 офисов. В них работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки.

Для повышения финансовой грамотности и видеоконсультанты в центрах появились брошюры

Благодаря новому стандарту госуслуг, который разработали с помощью горожан и утвердили в сентябре 2014 года, в московских "Моих документах" посетители ждут очереди меньше, чем в центрах других городов.

Сейчас среднее время ожидания в них - три минуты, в Хельсинки - пять минут, в Мадриде - 5,5 минуты.

Центры Москвы вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности, только здесь центры госуслуг открыты без выходных с 08:00 до 20:00. Они работают по экстерриториальному принципу, то есть получить 97% услуг можно в любом офисе независимо от места жительства. В ТиНАО действуют мобильные офисы, которые с сентября стали работать на час дольше.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати